Miele is een Duitse fabrikant van kwalitatief hoogstaande elektrische huishoudtoestellen en semi-industriële producten. De firma werd opgericht in 1899 door Carl Miele en Reinhard Zinkann  en bleef tot op heden in handen en onder het bewind van beide families.

"Immer besser" of "Steeds beter" is de filosofie achter de legendarische kwaliteit en duurzaamheid van haar producten.

Miele is steeds een pionier geweest op het vlak van huishoudelijke toestellen. De eerste wasmachine met houten waskuip kwam tot stand door de techniek van een karnmachine te perfectioneren. Hieronder vindt u enkele ontwikkelingen die een belangrijke plaats innemen in de geschiedenis van de onderneming:

1900 Productie van de eerste wasmachine met houten kuip
1929 Miele bouwt de eerste elektrisch aangedreven vaatwasser van Europa
1978 Miele produceert de eerste computergestuurde was-, droog- en afwasautomaten met tiptoetsbediening ter wereld
1986 Introductie van de besteklade voor vaatwassers
1998 Miele lanceert de eerste inbouw-koffiemachine 
1999 Lancering van de convector stoomoven
2001 Introductie van de softcare-trommel in was- en droogautomaten

Momenteel heeft Miele wereldwijd 16 600 medewerkers in dienst, draait een omzet van 2,83 miljard euro en is daarmee één van de grootste huishoudmerken in Europa.

Dit filiaal werd opgericht in 1954 en biedt thans werk aan ruim 201 medewerkers. De hoofdzetel evenals de toonzaal en het vormingscentrum bevinden zich in Mollem, ten noorden van Brussel tussen Asse en Meise.

De onderneming verkoopt alle Miele-producten, namelijk grote huishoudtoestellen en toestellen die bestemd zijn voor collectiviteiten, ziekenhuizen en horeca. Zij beschikt over een eigen hersteldienst aan huis, die door een zestigtal technici wordt verzekerd. De omzet van het jaar 2010 bedroeg ongeveer 136 miljoen euro.

"Immer besser" is sinds het ontstaan van de onderneming in 1899 de ondernemingsfilosofie geweest. Deze twee woorden drukken ondubbelzinnig uit hoe absoluut en onvoorwaardelijk het engagement van de onderneming is ten opzichte van de kwaliteit van haar producten.

De woorden "Immer besser", die al op de eerste houten wasmachine stonden, werden de maatstaf van een ondernemingsfilosofie, die elke medewerker, of hij nu in de productie of in de commerciële dienst werkt, in de praktijk wil omzetten.

Miele machines moesten duurzaam zijn en lang meegaan. De oprichters beschouwden het als onethisch, machines te verkopen die het na slechts enkele jaren dienst zouden laten afweten. Zij formuleerden het als volgt: "blijvend succes is alleen mogelijk als men volledig achter de kwaliteit van zijn producten staat."

Dit is ook de reden waarom de kwaliteitstests in de onderneming met uiterste precisie worden doorgevoerd. De verwachtingen zijn zeer ambitieus en de eisen die bij Miele worden vooropgezet, liggen vaak veel hoger dan de normen die door de industrie worden opgelegd. Tijdens het hele productieproces worden voortdurend toestellen aan duurzaamheidtesten onderworpen. Deze toestellen worden maar goed bevonden om het Miele merk te dragen nadat ze een test van 10 000 uren - wat overeenstemt met een levensduur van 20 jaar - met succes hebben ondergaan.

Maar naast de duurzaamheid, wordt tevens aandacht besteed aan andere dingen. De bescherming van het milieu, die door het gebruik van onderdelen die voor meer dan 90 % recycleerbaar zijn evenals door een spaarzaam energieverbruik wordt veilig gesteld, is een ander belangrijk credo van de onderneming. Bij vele toestellen, zoals de was- en de vaatwasautomaten van Miele werd het water- en elektriciteitsverbruik in de laatste jaren met meer dan 30 % gereduceerd.

De bescherming van het milieu is een ander belangrijk credo van de onderneming. Door robuuste toestellen te produceren, die lang meegaan, is Miele vanaf de oprichting bewust omgesprongen met kostbare grondstoffen. De hardnekkigheid waarmee Miele steeds geijverd heeft voor een laag verbruik van elektriciteit, water en wasmiddel, is een bijkomende factor in het kwaliteitsconcept van Miele. Zorg voor het milieu maakt werkelijk integrerend deel uit van de ondernemingsfilosofie.

Dank zij deze ondernemingsfilosofie, die technologische vernieuwing paart aan verstandige omgang met kostbare grondstoffen en trouw aan het product wist de onderneming Miele zich een plaats te veroveren onder de vooraanstaande Europese fabrikanten van huishoudelijke toestellen en groeide uit tot een symbool van kwaliteit.