Technicus bouwt een onderdeel aan de achterkant van een professionele wasmachine van Miele Professional in

Reparatie

Uw partner voor alle servicegevallen

Meer dan 30 technici van de klantendienst van Miele hebben kennis van zaken op het gebied van wasserij-, vaatwas- en medische techniek. Zij schieten u te hulp met een service van wereldklasse en korte reactietijden. In de meeste gevallen is sprake van korte voorrijtijden en een snelle service ter plaatse, meestal binnen 48 uur.

Reparaties aanmelden

Wij staan elke dag voor u klaar voor een optimale continuïteit van uw professionele toestellen

Klantendienst

Telefoon +32 2 451 15 40 (opgelet, enkel voor Professionele toestellen!)

Ma–Do 08:30 - 17:00 uur
Vr 08:30 - 16:00 uur

E-mail: professional@miele.be

Adres

Miele NV
Z5 Mollem 480
1730 MOLLEM

Waarin onze klantendienst zich onderscheidt

Naast de eersteklas producten kunt u ook rekenen op een perfect gekwalificeerde klantenservice die een probleem bij meer dan 90% van de storingsmeldingen al bij het eerste bezoek op locatie voor u kan oplossen. Ontbrekende onderdelen worden binnen een dag geleverd. Sinds vele jaren is de Miele klantendienst de beste klantenservice (jaarlijks vastgesteld door de Service Barometer AG in München)

Uitgebreid en betrouwbaar

Snelle reactietijd
Dankzij een dicht netwerk van zeer goed opgeleide Miele servicetechnici kunnen we zorgen voor korte ritten en dus de snelst mogelijke reactietijden, zodat u uw toestel na korte tijd weer naar volle tevredenheid kunt gebruiken.

90% van de servicegevallen afgehandeld tijdens eerste bezoek
Onze technici staan klaar om u snel te helpen. In de voertuigen van de technici zijn de belangrijkste reserve-onderdelen en gereedschappen beschikbaar, afgestemd op de markt waarin ze actief zijn. Ontbrekende onderdelen worden binnen een dag geleverd.

Speciale gereedschappen
Elke technicus van de klantenservice beschikt over speciaal gereedschap, meettoestellen voor temperatuurmeting en protocollen, het meettoestel voor een VDE 0701/0702-meting en speciale service- en diagnosesoftwareprogramma's.

Competent

Vakkundig advies op het gebied van toepassingstechniek en de nieuwste technologieën.

Onze technici geven u graag advies als het gaat om speciale vragen, zoals:

textielreiniging
speciale toepassingen in rustoorden, zorgcentra en ziekenhuizen
Gebouwenreiniging
Hulpdiensten
Bedrijfsafwasautomaten en het gebruik van reinigingsmiddelen
Reiniging van instrumenten of laboratoriumglaswerk.

Door middel van een glasvezelkabel en adapter kunnen de technici van Miele via de laptop de toestellen met Profitronic-besturing aanpassen aan de specifieke wensen en processen van de gebruiker. Zo kunnen heel snel speciale gebruiksprogramma's in de toestelbesturing worden geprogrammeerd en gedocumenteerd. Als de besturing moet worden vernieuwd, dan zijn de opgeslagen programma's beschikbaar in een database om vervolgens voor de nieuwe besturing weer te worden gebruikt.

Gratis ingebruikneming

Professionele en gratis ingebruikneming van het toestel op locatie.

Alleen als de apparatuur optimaal is ingesteld conform uw eisen en de omstandigheden op de locatie, kunnen we perfecte resultaten garanderen.

Een professioneel gebruiksadvies helpt u bovendien uw Miele toestellen efficiënt te gebruiken.