Zonnige vleier van zielen – de Rocabella in Santorini
Ontmoetingen die gegarandeerd een blijvende indruk achterlaten
“Ons hotel wordt gekenmerkt door de liefde voor details en de persoonlijke service, die ervoor zorgt dat iedere gast zich bij ons hartelijke en gastvrije team helemaal thuis voelt”, zegt Georgios Kalfopoulos, directeur van het Rocabella Santorini Hotel, lyrisch. Na zijn studie aan de Cornel University in New York werd hij Managing Director van het Rocabella Hotel in Santorini. Sindsdien wijdt hij zijn leven aan het garanderen van onvergetelijke momenten, dag in dag uit.
“Er wordt gezegd dat een hotel de persoonlijkheid van zijn directeur moet weerspiegelen. En dat is precies wat ik hier bij Rocabella probeer te doen”. Een persoonlijke band met zijn gasten is voor hem bijzonder belangrijk: “Ik geloof dat het je jong houdt en het is heel leerzaam om zoveel mogelijk tijd met gasten door te brengen”, aldus de heer Kalfopoulos.
Rust en ontspanning voor alle zintuigen
Dat gasten bij het Rocabella altijd een ereplaats hebben, blijkt wel uit de vele diensten en voorzieningen die een verblijf in deze pittoreske accommodatie tot een geheel eigen ervaring maken.
Naast een wellnessprogramma dat is afgestemd op individuele behoeften, kunnen gasten ook een exclusief jacht huren, deelnemen aan een wijntour of hun kamer laten ombouwen tot hun eigen privérestaurant. Zelfs een helikoptervlucht om getuige te zijn van de spectaculaire zonsondergang, behoort tot het uitgebreide verwenprogramma.
“Bij Rocabella bieden we niet alleen een scala aan diensten aan. Wij zien elke service als een kans om onze gasten een persoonlijke en individuele ervaring te bieden”, aldus Georgios Kalfopoulos.
Wasbehandeling tot in de puntjes
Ook de wasbehandeling is een kwestie van nauwgezette zorg – en dat wordt in eigen beheer gedaan. “De wasserij in ons hotel heeft de hoogste prioriteit: van de kwaliteit van ons beddengoed en onze handdoeken tot de wasmiddelen, wasmachines en drogers die we gebruiken”. Elk detail is immers van belang om ervoor te zorgen dat de gasten een perfect verblijf hebben. Om dit te realiseren maakt Rocabella al zeven jaar gebruik van toestellen van Miele Professional:
- twee wasmachines (PW 418)
- twee drogers (PT 8403)
- een strijkmachine (PM 1214)
- Het hotel zal binnenkort een extra Miele Professional wasmachine (PWM 520) ontvangen.
“En de komende twee jaar breiden we de apparatuur nog verder uit”, zegt Georgios Kalfopoulos, “want de toestellen van Miele Professional leveren precies de kwaliteit die wij nodig hebben. Omdat ze ons nooit in de steek laten met onze bergen wasgoed, noemen we ze vaak liefkozend onze werkpaarden”. Ook prijst hij de snelle en professionele service ter plaatse van Miele, het gebruiksgemak van de machine en de duurzaamheid van de producten. “Tot nu toe is mijn ervaring met Miele ronduit positief. Ik kan me gewoonweg niets beters voorstellen”.
Mijn levensmotto: Leef het leven dat jaloezie opwekt.
Nog lang en gelukkig
Het eigen huwelijksteam van het hotel zorgt, trouw aan het motto 'Uw bruiloft is onze bruiloft', voor onvergetelijke momenten door een adembenemend decor te creëren waar bruidsparen in het huwelijksbootje kunnen stappen – en dat al sinds 1998. “Sindsdien hebben we meer dan 1 000 fantastische bruiloften gepland en georganiseerd”. Naast een liefde voor gasten, heeft het Rocabella ook een grote liefde voor dieren. “Wij geloven dat dieren de puurste scheppingen van God zijn”. Daarom worden katten en honden altijd hartelijk ontvangen en echt vertroeteld.
Hetzelfde geldt voor zijn werk als hotelmanager. Ondanks dat hij vaak 14 uur per dag werkt, vooral in het hoogseizoen, doet Georgios Kalfopoulos zijn werk met passie. Toch maakt hij altijd wat tijd voor zichzelf vrij. “Mijn sleutel tot geluk zijn de vijf minuten bij zonsondergang, waarin ik luister naar klassieke muziek. Ik vergeet alles om mij heen, terwijl mijn geest op reis gaat”.
Meer informatie: www.rocabella-hotel-santorini.com
Dit artikel is onderdeel van ons klantmagazine “Welcome & Stay”. Een digitale versie van het magazine is beschikbaar als download.
