Extension de garantie
Prolongez votre garantie jusqu'à 10 ans et profitez plus longtemps d'une sécurité supplémentaire après la période standard. Choisissez une garantie prolongée de 5 ou 10 ans.
Garantie prolongée pour les appareils de moins de deux ans
Pour les appareils encore sous la garantie standard de 2 ans, vous pouvez opter pour une durée totale de garantie de 5 ou 10 ans. En cas de défaut dû à des erreurs de matériau, de fabrication ou de conception, Miele prend en charge les frais de réparation pendant la durée de la garantie.
Avantages de l’extension de garantie Miele
Foire aux questions
La garantie prolongée offre une couverture complète pour les réparations de votre appareil Miele. Elle comprend les frais de déplacement, les frais de main-d'œuvre et le coût des pièces nécessaires à la réparation. Les conditions générales s'appliquent.
- Défauts dus à une installation incorrecte
- Dommages liés à une intervention n’ayant pas été effectuée par Miele ou par un partenaire de service agréé par Miele
- Consommables/accessoires, par exemple : détergent, filtre à charbon actif et filtre à eau
- Causes de défaillance extérieures à l’appareil (facteurs externes tels que les dommages causés pendant le transport, les chocs et les secousses, ou les phénomènes naturels)
- Utilisation ou fonctionnement inapproprié, par exemple l’emploi de produits chimiques inadaptés, la pénétration de liquides, la présence de poussière de chantier ou de toner
- L’usure normale liée à l’utilisation, y compris la baisse normale des performances de la batterie, ainsi que les pièces qui, conformément au mode d’emploi, doivent être remplacées régulièrement au cours du cycle de vie du produit
Une extension de garantie ne peut pas être transférée à un autre appareil. Toutefois, si l'appareil est vendu, l'extension de garantie peut être transférée au nouveau propriétaire. Veuillez contacter Miele pour finaliser et valider ce transfert.
La garantie prolongée reste valable si l'appareil a été acheté dans un État membre de l'UE, en Grande-Bretagne, en Norvège ou en Suisse et se trouve dans l'un de ces pays. Pour d'autres marchés, veuillez vous référer aux conditions générales locales pour la garantie prolongée.
Oui. Dans le cadre de l’extension de garantie, votre réparation sera effectuée par le service après-vente Miele ou par un partenaire de service agréé Miele. Les conditions d’utilisation s’appliquent.
Les réparations effectuées par des prestataires non agréés ne sont pas couvertes.
Que se passe-t-il si mon appareil couvert par une extension de garantie ne peut pas être réparé ? Si votre appareil ne peut plus être réparé ou si le coût de la réparation est disproportionné par rapport à la valeur de l'appareil, vous recevrez un appareil neuf identique ou équivalent. La connectivité avec d'autres appareils et les systèmes domestiques existants ne peut être garantie. Si votre appareil est remplacé, la couverture restante de votre extension de garantie est transférée au nouvel appareil. Vous pouvez également opter pour le remboursement de la valeur résiduelle de l'appareil. Dans ce cas, l'extension de garantie prend fin. Consultez les conditions générales de l'extension de garantie pour plus d'informations.
* Garantie standard de 2 ans incluse. La garantie prolongée de Miele n'est pas disponible pour les machines à café, les fours Dialog, les réfrigérateurs MasterCool, les appareils FashionMaster et les aspirateurs.