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Assistance à distance

Découvrez à quel point il est simple et efficace de résoudre les problèmes de votre appareil, confortablement depuis chez vous, grâce à Miele Remote Assist.

Une équipe dédiée d'experts Miele est prête à vous aider à distance. Nous commençons par un diagnostic approfondi du problème et vous guidons étape par étape par téléphone ou appel vidéo pour le résoudre. Grâce à leur expertise, de nombreux incidents peuvent être résolus rapidement, ce qui vous permet d’économiser du temps, de l’argent et des efforts.

Ce service est proposé au tarif de 65 €. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème à distance, et que vous optez pour une intervention à domicile, ce montant sera déduit du tarif de la visite du technicien Miele.

Contactez-nous pour rendez-vous avec un technicien en assistance à distance. prendre

Téléphone: 02 451 1616 

 

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Vos avantages

Diagnostic approfondi

Nos experts Miele vous accompagnent à distance pour détecter rapidement et efficacement la source du problème.

Assistance guidée

Nous identifions la solution la plus adaptée et, lorsque c’est possible, nous vous guidons pas à pas pour que vous puissiez résoudre le problème par vous-même.

Pièces d’origine

Si un remplacement est nécessaire, nous trouvons pour vous la pièce d’origine Miele adaptée à votre appareil et nous nous occupons de la commande, pour vous simplifier la vie.

Respectueux de l’environnement et efficace

Moins de déplacements, c’est plus d’économies pour vous et moins d’émissions de CO₂ pour la planète.

Aucun risque

si une intervention à domicile est finalement requise, pas d’inquiétude : le coût de l’assistance à distance sera déduit de la facture de réparation.