Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 23.11.2023
N.V. Miele België (“Miele”) utilise les dénommés cookies sur ce site Internet. Dans la présente politique, nous expliquerons en détail quels types de cookies sont utilisés par Miele, quelles données ils traitent, leur durée de vie et vos droits en matière de cookies.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre « Centre de préférences concernant la vie privée ».
1. Explication générale
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre terminal lorsque vous utilisez nos sites Internet. Lorsque vous visitez le site Internet de Miele, un cookie peut être enregistré sur votre système. Il contient une chaîne individuelle de caractères, qui peut être utilisée pour identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site Internet. Il existe deux types de cookies de base :
- Cookies temporaires : Ces cookies, également appelés cookies de session, sont stockés temporairement sur votre ordinateur ou votre terminal pendant votre visite sur notre site Internet et sont ensuite supprimés.
- Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre ordinateur plus longtemps.
En général, Miele utilise différentes technologies Internet (par exemple, les cookies, JavaScript) pour faciliter votre utilisation des applications Internet Miele et les optimiser. Cela signifie qu’ils sont utilisés pour :
- vous identifier lorsque vous vous connectez à notre boutique en ligne et pour garantir le respect des normes de sécurité en vigueur, optimisées pour vous ;
- nous aider à nous souvenir des produits que vous avez ajoutés dans votre panier ou sur votre bloc-notes ;
- vous montrer la quantité de produits que vous avez ajoutés dans votre panier ou sur votre bloc-notes sur le site Internet ;
- nous rappeler la langue que vous avez choisie pendant la session pour faciliter votre navigation sur nos pages ;
- Analyser des données, comme l’évaluation du nombre de visiteurs de notre site Internet ou des sites Internet les plus visités. Nous utilisons les résultats de l’analyse à des fins d’optimisation de notre site Internet.
- Nous utilisons également les dénommés cookies marketing provenant de tiers. Ils servent à recibler/créer un marketing de relance et à définir les publicités personnalisées en ligne.
- Pour fournir la publicité et les offres personnalisées conçues à vos besoins.
Notez que Miele a besoin que vous formuliez vos préférences concernant l’utilisation des cookies sur sa propre interface. En modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur Internet, vous pouvez également désactiver ou restreindre leur transmission. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés. Vous trouverez ci-dessous d’autres informations spécifiques à votre navigateur concernant la suppression des cookies :
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Pour Safari : https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
Notez néanmoins que si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site Internet. Dans le menu de la plupart des navigateurs, vous trouverez des options de paramétrage pour l’utilisation des cookies. En règle générale, un navigateur dispose des options de paramétrage suivantes :
- afficher les cookies ;
- autoriser les cookies ;
- désactiver tous les cookies ou certains ;
- désactiver tous les cookies lors de la fermeture du navigateur ;
- bloquer les cookies ;
- notifier lorsqu’un cookie doit être défini ;
- s’opposer au suivi de l’analyse Web (exercer son option de retrait).
Lorsque vous visitez notre site Internet, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous demande votre consentement le cas échéant. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, ce que nous expliquons en détail dans la présente politique relative aux cookies.
2. Google Tag Manager
Sur notre site Internet, nous utilisons le service de gestion de balises Google Tag Manager fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin (“Google”). Google Tag Manager permet aux sites Internet de mettre à jour rapidement et facilement les codes de mesure et les fragments de code associés, regroupés sous l’appellation balises, sur leurs sites Internet ou applications mobiles. Après l’ajout du petit segment de code Tag Manager à un projet, le site Internet peut déployer facilement et en toute sécurité des configurations de balises d’analyse et de mesure à partir d’une interface utilisateur basée sur le web.
Google Tag Manager nous aide à installer et gérer des cookies ainsi que des balises de suivi. Google Tag Manager n’utilise pas ses propres cookies, mais il déclenche d’autres cookies et balises de suivi si vous avez explicitement accepté l’utilisation de ces cookies et balises de suivi. Pour en savoir plus sur chacun de ces cookies et chacune de ces balises de suivi, veuillez vous reporter à notre déclaration relative aux cookies. Dans le cadre de l’utilisation de Google Tag Manager, Google et nous-mêmes traitons votre adresse IP et un identifiant unique. Il se peut que vos données soient transférées et traitées hors du territoire de l’Union européenne. Pour garantir un niveau approprié de protection des données, nous avons convenu avec Google de clauses contractuelles standard émanant de la Commission européenne. La base légale de l’utilisation de Google Tag Manager et des activités de traitement des données associées est notre intérêt légitime, art. 6 (1) (f) du RGPD. Cet intérêt légitime réside dans l’assistance fournie par Google Tag Manager pour mettre en œuvre et gérer notre utilisation des cookies et des balises de suivi.
3. Cookies techniquement nécessaires (cookies essentiels)
Les cookies essentiels sont nécessaires à la navigation sur les sites Internet et à l’utilisation de leurs fonctions, comme l’accès à la partie enregistrement du site Internet ou l’utilisation de notre outil de discussion. Sans ces cookies, certaines fonctions du site Internet ne sont pas accessibles.
La base juridique du traitement des données personnelles à l’aide de cookies techniquement nécessaires est constituée par les intérêts légitimes en vertu de l’art. 6 (1) (f) du RGPD. La nécessité de ce traitement pour la navigation sur les sites Internet et l’utilisation de leurs fonctions constitue notre intérêt légitime. Les données collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils utilisateur.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés. En règle générale, les cookies essentiels que nous utilisons sont des cookies de session supprimés automatiquement au terme de la session du navigateur.
Certains cookies essentiels sont fournis et/ou accessibles par des tiers. Les détails des tiers et de leurs outils pour lesquels nous utilisons des cookies essentiels sont exposés ci-dessous.
3.1 OneTrust LLC
Sur notre site Web, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement fournie par OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Géorgie, 30328, États-Unis (« OneTrust »). OneTrust est une solution de gestion du consentement aux cookies qui permet à Miele de se conformer aux différentes réglementations en matière de cookies à travers le monde. OneTrust nous permet de générer des bannières de cookies, d'enregistrer vos paramètres de consentement et de vous informer de l'utilisation de divers cookies sur le site web.
Afin de garantir une expérience de consentement cohérente et conviviale, nous pouvons afficher différentes versions de notre bannière de consentement de manière contrôlée. Cela nous permet de présenter les informations de manière claire et intuitive et garantit que la version de bannière sélectionnée s'affiche de manière cohérente lors de vos visites.
Pour plus d'informations sur OneTrust, veuillez consulter la rubrique « Avis et politique de confidentialité » | OneTrust.
3.2 Cloud de données clients SAP (auparavant Gigya)
Les différents cookies utilisés sur notre site Internet sont fournis et/ou utilisés par SAP Deutschland SE & Co . KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Allemagne (“SAP”). Nous utilisons de nombreux cookies nécessaires au fonctionnement correct du site Internet, fournis et/ou utilisés par SAP. SAP fournit une plateforme pour la gestion de l’identité client, notamment les profils clients, les préférences, les options d’adhésion ainsi que les paramètres liés au consentement. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter au cloud de données clients SAP disponible ici
3.3 Intershop Commerce Platform (plateforme d’e-commerce Intershop)
Sur notre site Internet de Professional Online Shop (boutique en ligne professionnelle), nous utilisons différents cookies à des fins essentielles. Ceux-ci sont fournis et/ou utilisés par Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Allemagne (« Intershop »). Nous utilisons de nombreux cookies nécessaires au fonctionnement correct du site Internet, fournis et/ou utilisés par Intershop. Intershop offre une plateforme pour la gestion de l’identité client, notamment les profils clients, les préférences, les options d’adhésion ainsi que les paramètres liés au consentement. Pour en savoir plus sur l’Intershop, rendez-vous ici.
3.4 Go Instore – Sym-Sys Ltd.
Sur notre site Internet, nous utilisons les services Go Instore fournis par Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., Londres, EC2A 4PS, Royaume-Uni. Sym-Sys Ltd. utilise des cookies et des technologies similaires telles que la “sauvegarde de session” et la “sauvegarde locale” pour fournir les services. Sans ces technologies, le service Go Instore ne peut pas être utilisé. Ces technologies seront utilisées uniquement si vous demandez à activer Go Instore. Pour en savoir plus sur Sym-Sys Ltd et le service Go Instore, veuillez vous reporter à www.goinstore.com
3.5 Neocom.ai - Guide de l'acheteur Suivi des achats
Sur notre site web, nous utilisons le service de vente guidée, appelé « Guide d'achat », fourni par notre prestataire de services, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munich, Allemagne (« Neocom »). Cette technologie ne sera utilisée que si vous demandez activement à utiliser le service de vente guidée. Vous trouverez des informations plus détaillées sur Neocom et les activités de traitement des données liées à l'utilisation du service Guided-Selling dans notre politique de confidentialité.
3.6 Appointedd
Sur notre site web, nous utilisons les services de Saloca Ltd. (dba Appointedd), dont le siège social est situé Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Édimbourg, EH42HS, afin de vous permettre de prendre rendez-vous dans notre Miele Experience Center. Le service n'utilise des technologies de suivi (y compris les cookies, le stockage local et le stockage de session) qu'après que vous ayez activement demandé à utiliser le service en cliquant sur le bouton de rendez-vous ou en interagissant avec le widget Appointedd. Ces technologies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles, garantir la continuité sécurisée de la session et soutenir les performances techniques du service (par exemple, grâce à l'utilisation d'outils tels que Sentry).
En outre, si vous avez consenti à l'utilisation de cookies analytiques, nous pouvons analyser la manière dont vous interagissez avec le service Appointedd afin de contrôler et d'améliorer la qualité du service.
Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre Centre de préférences situé en haut de la présente Politique.
3.7 Assistant d'achat IA Miele
Notre site web comprend un assistant d'achat alimenté par l'IA fourni par notre prestataire de services Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irlande, qui agit en tant que sous-traitant pour notre compte et selon nos instructions. L'assistant d'achat IA Miele utilise des cookies et des technologies similaires telles que le « stockage de session » et le « stockage local » pour fournir ses services. Sans ces technologies, nous ne pouvons pas garantir la continuité et le bon équilibre de votre session, et le service n'est pas utilisable. Ces technologies ne seront utilisées que si vous demandez activement à utiliser le service d'assistant d'achat. Vous trouverez plus d'informations sur l'assistant d'achat IA Miele dans notre politique de confidentialité.
3.8 Détails supplémentaires
Pour en savoir plus sur chacun des cookies essentiels individuels que nous utilisons, consultez le tableau suivant :
4. Cookies d’analyse
En outre, nous utilisons sur notre site Internet des cookies qui permettent une analyse de votre comportement d’utilisation (appelés cookies d’analyse). Avec ces cookies, nous collectons et sauvegardons les données suivantes :
- Fréquence des visites de pages
- Recherche de mots clés
- Utilisation des fonctions du site Internet
Vos données collectées au moyen des cookies sont pseudonymisées, de sorte qu’il n’est plus possible d’attribuer les données à l’utilisateur respectif sans données supplémentaires.
Ce traitement nous permet d’améliorer la qualité de notre site Internet et de son contenu. Votre consentement constitue la base juridique de ce traitement de données conformément à l’art. (6) (1) (a) du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre « Centre de préférences concernant la vie privée ».
Certains cookies d’analyse sont fournis et/ou accessibles par des tiers. Les détails des tiers et de leurs outils pour lesquels nous utilisons des cookies d’analyse sont exposés ci-dessous.
Les cookies d’analyse que nous utilisons comprennent :
4.1 Google
Sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies à des fins d’analyse et/ou de marketing qui sont fournis et/ou utilisés par Google Ireland Limited (“Google”), une société de droit irlandais (numéro d’immatriculation : 368047), dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (“Google”). Pour en savoir plus sur ces services Google, reportez-vous ci-dessous et sur https://www.google.com/privacy/ads/. Le tableau détaillé ci-dessous indique les noms des cookies et leurs identifiants variables, où <wpid> signifie ID de propriété Web ou ID de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des ID de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXXX-X.
4.1.1 Google Analytics
Notre site Internet utilise Google Analytics pour concevoir et améliorer le site Internet en fonction de la demande. Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre terminal qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Sur ce site Internet, nous utilisons l’extension du masquage IP (appelée Masquage IP), c’est-à-dire que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée et stockée aux États-Unis. Le transfert de l’adresse IP complète à un serveur Google aux États-Unis reste exceptionnel. L’adresse IP est alors raccourcie sur place.
Au nom de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site Internet, liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet.
Si vous êtes titulaire d’un compte Google et que vous avez consenti à la personnalisation de la publicité (“Personnalisation des annonces”), les services de Google comprennent alors également des rapports sur l’efficacité de nos mesures publicitaires (y compris des rapports interterminaux), des données démographiques et les intérêts de nos utilisateurs, ainsi que des fonctions pour la diffusion interterminaux de la publicité en ligne. Dans ce cas, votre consentement constitue la base légale du traitement de ces données (art. 6 (1) (a) du RGPD).
Vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l’évaluation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après un délai de quatorze (14) mois.
4.2 Optimizely
Nous utilisons sur notre site Internet un outil de test A/B fourni par notre prestataire de services techniques Optimizely AB, Torsgatan 11, Box 7007, 103 86 Stockholm, Suède. Optimizely nous permet de comparer deux versions de notre site Internet afin de déterminer celle présentant les meilleures performances. À cet effet, nous devons utiliser des cookies et des technologies similaires nommées « stockage de session » et « stockage local », en particulier pour identifier les visiteurs, suivre leurs actions et fournir des expériences adaptées lors du chargement des différentes pages. Nous collectons un ID visiteur et une adresse IP, qui est anonymisée par défaut.
Pour une petite partie des visiteurs de notre site Internet (moins de 10 %), Optimizely Web Experimentation et Optimizely Performance Edge tenteront de collecter des données télémétriques de performances et d’utilisation des produits, mais aucune donnée à caractère personnel. Les cookies dans les navigateurs des visiteurs qui sont échantillonnés pour ces données télémétriques sont supprimés du domaine rum.optimizely.com.
Pour plus d’informations sur Optimizely, rendez-vous sur https://www.optimizely.com/trust-center/privacy/.
4.3 Go Instore – Sym-Sys Ltd.
Si vous acceptez l’utilisation de cookies d’analyse, nous utiliserons les données relatives à votre interaction avec nos services Go Instore et à votre utilisation correspondante de notre boutique en ligne à des fins d’attribution des ventes. Les données seront anonymisées et ne permettront pas de réidentifier un utilisateur spécifique. Pour en savoir plus sur Sym-Sys Ltd et le service Go Instore, veuillez vous reporter à www.goinstore.com.
4.4 OneTrust LLC
Sur notre site Internet, nous collectons des taux Opt In vs Opt Out anonymisés via la plateforme de gestion de consentement OneTrust. Nous collectons ces informations sur la base de l’intérêt légitime de l’article 6 (1) (f) du RGPD dans la mesure où celui-ci nous permet de mesurer le taux de consentement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Si vous acceptez l’utilisation des cookies analytiques, nous collecterons des données concernant votre interaction avec la bannière de consentement générée par OneTrust. OneTrust nous permet d’effectuer des analyses totales incluant des informations sur le type de navigateur, le pays et la plateforme de nos utilisateurs (bureau/mobile/tablette). Les données collectées n’autorisent pas l’identification d’une personne physique. Pour obtenir plus d’informations sur OneTrust, rendez-vous sur Déclaration et politique de confidentialité | OneTrust.
4.5 Neocom.ai – Guide de l'acheteur
Si vous avez donné votre consentement pour les cookies analytiques, nous utilisons des technologies de suivi afin d'améliorer votre expérience avec le service de vente guidée (guide d'achat) fourni par Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munich, Allemagne (« Neocom »).
Afin d'améliorer continuellement le Guide de l'acheteur et de l'adapter aux besoins des utilisateurs, nous pouvons utiliser les données d'interaction (y compris les données de chat) - lorsque le consentement analytique est donné - pour soutenir l'amélioration continue des flux de consultation et des suggestions de produits. La base juridique est l'article 6 (a) du RGPD. Nous conservons les données pendant une durée maximale de 2 ans. Vous trouverez des informations plus détaillées sur Neocom et les activités de traitement des données dans notre déclaration de confidentialité et sur le site https://neocom.ai.
Si vous avez également donné votre consentement pour le suivi du comportement sur le site web et l'application à des fins de publicité personnalisée, vos données d'interaction avec le Guide de l'acheteur peuvent également être traitées à cette fin.
4.6 Évaluation et enrichissement des données analytiques
Avec votre consentement, les données analytiques collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires peuvent également contribuer à élargir nos connaissances lorsqu'elles sont évaluées conjointement avec d'autres informations dont nous disposons au sein du groupe Miele. Ces évaluations révèlent comment les clients interagissent avec nos offres numériques, nous aident à identifier les tendances et les groupes de clients types et soutiennent nos intérêts légitimes à comprendre et à optimiser les interactions avec les clients (voir la section « Création d'analyses et d'évaluations » dans notre politique de confidentialité).
4.7 Bloomreach Discovery
Nous utilisons la solution Bloomreach Discovery du fournisseur BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, États-Unis, sur notre site web. Grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi, nous collectons des informations sur votre comportement d'utilisateur sur le site web.
Bloomreach Discovery collecte des données sur le comportement des utilisateurs via le pixel, les combine avec les données du catalogue de produits Miele et les utilise pour améliorer l'expérience utilisateur grâce aux algorithmes Bloomreach. Dans ce contexte, nous traitons les informations suivantes :
· Cookie2 UID (également appelé br_uid) *voir les informations détaillées sur les cookies dans le tableau ci-dessous
Ce champ capture l'identifiant unique du visiteur, l'horodatage de la visite, le nombre d'interactions et certaines autres métadonnées. Nous les utilisons principalement pour suivre leurs données comportementales (pages vues, clics, temps passé, etc.) au cours des sessions et relier le parcours utilisateur du visiteur sous forme de séquence d'événements.
· Identifiants de commande
Ce champ capture les identifiants de commande uniques dans le cadre de l'événement de conversion chaque fois qu'une commande est passée.
· Historique du navigateur (URL visitées)
Le champ URL enregistre les pages visitées par l'utilisateur. Nous traitons ces URL afin de comprendre le parcours utilisateur.
· En-têtes de requête
Le système enregistre automatiquement les en-têtes de requête HTTP (agent utilisateur et adresse IP distante). Nous les utilisons à des fins d'intégrité et de sécurité des données, pour déterminer la géolocalisation du visiteur à des fins de ciblage d'audience et pour déterminer le type d'appareil (ordinateur de bureau/mobile).
La base juridique de ce traitement est votre consentement.
4.8 Détails supplémentaires
Vous pouvez désactiver les cookies d’analyse. Vous trouverez des informations supplémentaires sur tous les cookies d’analyse individuels que nous utilisons dans le tableau suivant :
5. Cookies marketing
Nous utilisons également les dénommés cookies marketing provenant de tiers. Ils servent à recibler/créer un marketing de relance et à définir les publicités en ligne.
Le reciblage ou marketing de relance fait référence à des technologies qui permettent aux utilisateurs ayant déjà visité un certain site Internet de voir des publicités adaptées même après avoir quitté le site. À cet effet, il est nécessaire de reconnaître les utilisateurs d’Internet au-delà du site Internet du propriétaire du site, pour lequel des cookies des fournisseurs de services correspondants sont utilisés. En outre, le comportement d’utilisation précédent est pris en compte. Par exemple, si un utilisateur visualise certains produits, ces produits ou des produits similaires peuvent être affichés ultérieurement sous forme de publicité sur d’autres sites Internet. Ce sont des annonces personnalisées adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Cette publicité personnalisée ne requiert pas l’identification de l’utilisateur et n’excède pas une simple reconnaissance. Par conséquent, les données utilisées pour le reciblage ou le marketing de relance ne sont pas fusionnées avec d’autres données.
Les cookies marketing peuvent également assurer le suivi de l’engagement de l’utilisateur vis-à-vis des publicités affichées. Cela permet d’éviter les doublons indésirables et de tracer le nombre de fois aboutissant à une forme de conversion (entre autres, un clic sur une annonce ou une vente réalisée).
Votre consentement constitue la base légale du traitement de ces données à caractère personnel (art. 6 (1) (a) du RGPD). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre « Centre de préférences concernant la vie privée ».
Nous utilisons ces technologies pour placer des publicités en ligne. Nous avons recours à des tiers pour placer ces annonces. Les détails des tiers (et de leurs outils) qui fournissent des cookies marketing et ciblés et/ou y ont accès sont exposés ci-dessous.
5.1 Facebook/Meta
Sur notre site Internet, nous utilisons un (des) cookie(s) marketing fourni(s) et/ou utilisé(s) par Meta Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook” ou “Meta”).
Les cookies Facebook sont appliqués si vous utilisez un compte Facebook, utilisez les Produits Facebook, y compris le site Internet et les applications Facebook, ou visitez d’autres sites Internet et applications qui utilisent les produits Facebook (y compris le bouton J’aime ou d’autres Technologies Facebook). Les cookies Facebook nous permettent de suivre vos activités sur notre site Internet, en vue d’analyser l’efficacité de notre entonnoir de conversion et d’améliorer régulièrement notre site Internet. En outre, les cookies Facebook nous permettent d’utiliser la fonctionnalité de marketing de relance “Audiences personnalisées” de Facebook. Cette fonctionnalité permet l’affichage à l’attention des utilisateurs du site Internet de publicités ciblées (“publicités Facebook”) durant leur visite du réseau social Facebook ou d’autres sites Internet qui utilisent le même procédé. Pour en savoir plus sur le suivi des conversions Facebook, les audiences personnalisées Facebook et les activités de traitement de données associées, reportez-vous à notre politique de confidentialité.
Parallèlement, les cookies Facebook permettent à Facebook de vous offrir les produits Facebook et de comprendre les informations vous concernant qu’ils reçoivent, y compris les informations relatives à l’utilisation que vous faites d’autres sites Internet et applications, que vous soyez enregistré(e) ou connecté(e) ou non.
Les cookies Facebook réceptionnent les types de données suivants : en-têtes http, données spécifiques au pixel, données sur les clics de bouton, valeurs facultatives et noms de champs de formulaire. Pour en savoir plus sur les cookies Facebook, consultez disponibles ici.
5.2 Google
Comme expliqué ci-dessus, nous utilisons sur notre site Internet divers cookies à des fins d’analyse et/ou marketing qui sont fournis et/ou utilisés par Google. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://www.google.com/privacy/ads/. Le tableau détaillé ci-dessous indique les noms des cookies et leurs identifiants variables, où <wpid> signifie ID de propriété Web ou ID de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des ID de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXXX-X.
5. 2.1 Google Ads
Google Ads est une plateforme de publicité en ligne développée par Google qui permet aux annonceurs d’afficher des annonces brèves, des offres de services, des listes de produits, du contenu vidéo et de générer des installations d’application mobile au sein du réseau Google Ads, à l’attention des internautes. Elle permet d’intégrer des publicités dans les résultats des moteurs de recherche comme Google Search et sur les sites non liés à la recherche, les applications mobiles et les vidéos.
Pour en savoir plus sur Google Ads, rendez-vous sur disponibles ici.
5. 2.2 Fonction de marketing de relance de Google
La fonction de marketing de relance de Google nous permet de proposer des publicités à nos utilisateurs fondées sur leurs centres d’intérêt sur d’autres sites au sein du réseau Google Ads (appelées “Google Ads” ou publicités sur d’autres sites). À cet effet, nous analysons l’interaction de l’utilisateur sur notre site Internet dans le but d’afficher des publicités ciblées sur les utilisateurs sur d’autres sites, même après avoir visité notre site Internet. Dans ce contexte, Google enregistre un nombre dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Internet sur le réseau Display de Google. Ce nombre, appelé un “cookie”, est utilisé pour suivre les visites de ces utilisateurs. Ce nombre sert à identifier de manière unique un navigateur Web sur un ordinateur donné et non à identifier un individu, aucune donnée n’étant stockée.
Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en installant le module d’extension fourni sous le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin.
5. 2.3 Suivi des conversions Google
Nous utilisons également le Suivi des conversions de Google dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur une publicité insérée par Google, un cookie de suivi des conversions de 30 jours est installé sur votre appareil. Ce cookie n’est pas utilisé à des fins d’identification personnelle. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion à destination des clients Google Ads.
Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez désactiver les annonces Google fondées sur vos centres d’intérêt en cliquant sur le bouton “Désactiver” à l’adresse https://adssettings.google.de/authenticated ou en exerçant l’option de refus à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/.
5. 2.4 Autres services de la Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)
Notre site Internet utilise également d’autres services de la Google Marketing Platform (anciennement “Google DoubleClick”. Campaign Manager 360 nous permet de mener des campagnes publicitaires et de mesurer leurs performances. Display & Video 360 nous permet de gérer les campagnes d’affichage et vidéo. Search Ads 360 sert à gérer les campagnes de recherche dans divers moteurs de recherche. Ces services utilisent des cookies pour proposer des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performances des campagnes ou prévenir l’envoi répété de la même publicité à un utilisateur.
Google utilise un ID de cookie pour déterminer quelles publicités sont proposées dans chaque navigateur et ainsi éviter qu’elles ne s’affichent plusieurs fois. Google peut également utiliser des ID de cookie pour suivre les conversions, c’est-à-dire lorsqu’un utilisateur se rend sur le site Internet d’un annonceur pour faire un achat après avoir vu une publicité.
Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. D’après Google, l’intégration de ces services fournit à Google les informations indiquant que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site Internet ou cliqué sur une de nos publicités. Si vous êtes enregistré(e) auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte utilisateur. Même si vous n’êtes pas enregistré(e) auprès de Google ou n’êtes pas connecté(e), il est possible que le fournisseur identifie et enregistre votre adresse IP.
Parallèlement, les cookies nous permettent de comprendre si vous exécutez des actions données sur notre site Internet après avoir consulté ou cliqué sur l’une de nos publicités sur Google ou une autre plateforme (Suivi des conversions) (“Floodlight”). Google utilise ce cookie pour comprendre avec quel contenu vous avez interagi sur nos sites dans le but de vous adresser des publicités ciblées par la suite.
Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez empêcher le suivi en modifiant les paramètres de votre navigateur (p. ex. désactivation des cookies tiers), désactiver les cookies de suivi des conversions en bloquant les cookies provenant du domaine http://www.google.com/settings/ads dans les paramètres de votre navigateur, pour les publicités ciblées de fournisseurs qui participent à la campagne d’autoréglementation About Ads, en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices ou le lien http://www.googleadservices.com. Nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser l’intégralité des fonctions du site Internet.
Pour en savoir plus sur la Google Marketing Platform, rendez-vous sur https://marketingplatform.google.com/. Vous trouverez également de plus amples informations sur la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org/.
5.3 Balise Pinterest
Notre site Internet utilise la balise de suivi de remarketing et de suivi des conversions fournie par Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland (“Pinterest”). Avec la balise Pinterest, nous et/ou Pinterest suivons les visiteurs de notre site Internet ainsi que les actions effectuées par ces derniers sur notre site Internet après avoir vu nos publicités Pinterest. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités Pinterest. Dans ce contexte, Pinterest reçoit des informations indiquant que vous avez visité notre site Internet ou que vous avez cliqué sur nos publicités Pinterest. Si vous êtes un utilisateur enregistré sur Pinterest, Pinterest peut faire correspondre les informations susmentionnées avec votre compte Pinterest. Pour plus d’informations sur Pinterest et la balise Pinterest, veuillez consulter le site Internet de Pinterest.
5.4 Qualtrics
Nous utilisons les services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo Utah 84604, États-Unis, afin de procéder à des enquêtes auprès des utilisateurs ainsi que sur les produits et l’image de la marque sur notre site Internet. Lorsque vous répondez à une enquête, nous utilisons les cookies Qualtrics avec des valeurs d’ID, principalement pour le traçage des sessions d’enquête ou le maintien des sessions d’enquête. Pour plus d’informations sur Qualtrics LLC, rendez-vous sur www.qualtrics.com.
5.5 Marketing de relance des publicités Microsoft et suivi des conversions
Sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies à des fins marketing fournis et/ou utilisés par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (“Microsoft”). Microsoft installe des cookies sur votre appareil dès que vous accédez à notre site Internet par le biais d’une publicité Microsoft Bing. Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à Microsoft, de reconnaître que quelqu’un a cliqué sur une publicité qui l’a redirigé sur notre site Internet, ainsi que de suivre son activité pour analyser l’efficacité de notre conversion. Nous connaissons seulement le nombre total d’utilisateurs. Microsoft récupère, analyse et utilise les informations provenant des cookies à partir desquels des profils d’utilisation sont créés avec des pseudonymes. Ces profils d’utilisation sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs du site et pour afficher des publicités.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement et choice.microsoft.com/en/opt-out.
5.6 Détails supplémentaires
Vous pouvez désactiver les cookies marketing en modifiant vos réglages en haut de cette politique. Vous trouverez plus de détails sur tous les cookies marketing individuels que nous utilisons dans le tableau suivant :
6. Bloomreach Engagement
Nous utilisons la solution Bloomreach Engagement du fournisseur BloomReach, Inc. 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA sur notre site web pour une publicité personnalisée. Grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi, nous recueillons des informations sur votre comportement d'utilisateur sur le site web. Les cookies contiennent un identifiant spécifique et peuvent donc être attribués à votre profil d'utilisateur. Nous enregistrons les informations collectées via les cookies - dans la mesure où nous sommes autorisés à le faire sur la base d'un consentement distinct - dans votre profil d'utilisateur (personnel) afin de mieux adapter à vos intérêts personnels le contenu que nous vous affichons via différents canaux (site web, appli, etc.). Dans ce contexte, nous collectons les données d'utilisation suivantes :
- Produits consultés (y compris la catégorie de produits) ;
- Produits dans le panier d'achat ;
- Inscription ;
- Connexion ;
- Abonnement à la lettre d'information ;
- Sortie ;
- Informations respectées sur le produit (par exemple, l'étiquette énergétique) ;
- Fiche produit consultée ;
- Mise à jour de la liste de souhaits ;
• Interaction avec le guide de l'acheteur Neocom.
Nous ne relions ces données d'utilisation à votre profil d'utilisateur (personnel) que si vous y avez consenti séparément. Dans le cas contraire, ces données ne sont pas liées à votre profil d'utilisateur (personnel), mais sont traitées sans lien correspondant afin d'afficher de la publicité en ligne liée à vos intérêts.
Il est possible que vos données soient traitées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires au sens de l'article 46, paragraphe 2, du GDPR pour protéger vos données, par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l'UE pour le transfert de données entre l'UE et les pays non membres de l'UE. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de l'UE ici Clauses contractuelles types (CCN) | Commission européenne (europa.eu).
Nous conservons ces informations (personnalisation étendue) à cette fin pendant deux ans. La base juridique de ce traitement est votre consentement.
7. Modifications de la présente politique en matière de cookies
Nous pouvons modifier la présente politique en matière de cookies de temps à autre pour apporter des changements aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies pour vous tenir au courant de notre utilisation des cookies et des technologies connexes. Vous pouvez vérifier la date de la dernière mise à jour de la présente politique en consultant la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente politique.
8. Pour en savoir plus
Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler au sujet de la présente politique des cookies, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@miele.be.
Liste des cookies
Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :Cookies essentiels
Les cookies nécessaires sont des cookies techniquement indispensables à l’utilisation des sites Internet (p. ex, les cookies nécessaires pour naviguer sur les sites Internet ou pour utiliser leurs fonctions). Ainsi, ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies essentiels que nous utilisons incluent ceux de SAP CC, Intershop, Neocom.ai, Saloca Ltd. (Appointedd), et Sym-Sys ltd, UK (GoInstore).
Cookies essentiels| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description |
|---|---|---|---|---|
| dealerFinderCookie | Miele & Cie. KG | Session | Cookies internes | Ce cookie est utilisé pour enregistrer le consentement de l'utilisateur à l'affichage de l'API Google Maps et pour transférer l'adresse IP de l'utilisateur à Google en enregistrant la valeur "vrai/faux". Le cookie ne collecte aucune donnée, à l'exception de la valeur qui est "lue" exclusivement par Miele pour déterminer si l'API Google Maps peut être chargée/affichée. Ce cookie est automatiquement supprimé à la fin de chaque session. |
| mdl-notification-banner | .miele.com | 180 Jours | Cookies internes | Ce cookie détecte si une bannière de notification a été fermée précédemment. |
| compare-product-data | .miele.com | 30 Jours | Cookies internes | Ce cookie sauvegarde les produits sélectionnés et leurs catégories pour préparer la page de comparaison. |
| AWSALB | AWS | 7 Jours | Cookies internes | Utilisé comme ID utilisateur assigné pour gérer l'équilibrage de charge. Contient des informations sur la session d'équilibrage de charge. |
| AWSALBCORS | AWS | 7 Jours | Cookies internes | Utilisé pour l'équilibrage de la charge de la session collante du serveur. Contient des informations sur la session d'équilibrage de charge. |
| ASLBSACORS | .miele.be | Session | Cookies internes | Ce cookie est utilisé pour le partage de ressources entre origines multiples de l’affinité de session de l’équilibreur de charge du logiciel Azure. |
| ASLBSA | .miele.be | Session | Cookies internes | Ce cookie est utilisé pour l’affinité de session de l’équilibreur de charge du logiciel Azure. |
| ab-<ABTestUUID> | .miele.be | Session | Cookies internes | Fournit du contenu spécifique à un groupe test (également pour les utilisateurs anonymes) |
| acaAffinity | .miele.be | Session | Cookies internes | Ce cookie est utilisé par l'assistant d'achat IA de Miele. Il est défini par Microsoft Azure et permet d'acheminer correctement les messages de chat suivants issus de la même conversation vers la même instance qui a répondu au premier message. Cela garantit un équilibrage adéquat des sessions et assure que le chat répond de manière prévisible et performante. |
| recentSearches | .miele.be | 100 Jours | Cookies internes | Le cookie permet de mémoriser la recherche récente sur le domaine Miele. |
| acceleratorSecureGUID | .miele.be | Session | Cookies internes | Ce cookie informe que le client est connecté. |
| LoginToken | .miele.be | 7 ans | Cookies internes | Le cookie permet de mémoriser l’état de connexion. |
| cookieUse | .miele.be | 6 Mois | Cookies internes | Le cookie est utilisé pour la gestion du consentement aux cookies. |
| miele-session | .miele.be | 7 Jours | Cookies internes | Ce cookie est utilisé par Headless pour conserver les informations d'authentification de l'utilisateur. Une fois qu'un utilisateur se connecte, un jeton crypté contenant l'ID utilisateur, le domaine et les informations système est créé. Ce jeton est ensuite stocké dans le cookie spécifié. Pour les utilisateurs anonymes, seules des informations générales sont enregistrées dans le cookie. |
| sid | .miele.be | Session | Cookies internes | Identification de la session de navigation. Autorise la commutation http et https. Autorise la connexion/déconnexion. |
| activeAccountPanels | .miele.be | Session | Cookies internes | Ouvre des bandeaux de compte B2B selon l’ancien comportement client. Redondant, car les panneaux sont toujours ouverts. |
| cc-<BasketBORepository> | .miele.be | Session | Cookies internes | Réfère à un panier pour les utilisateurs anonymes |
| shop_domestic_be | .miele.be | Session | Cookies internes | Le cookie est utilisé pour afficher le nom d’un utilisateur connecté et mieux segmenter les utilisateurs en vue d’analyses plus approfondies. |
| ROUTE | .miele.be | Session | Cookies internes | Le cookie est utilisé pour préserver le client sur le même nœud (gestion du trafic). |
| pgid-<site-name> | .miele.be | Session | Cookies internes | Hachage des informations de personnalisation. Utilisé pour mettre en cache des pages ou des extraits pour les utilisateurs ayant les mêmes informations de personnalisation. |
| JSESSIONID | .miele.be | Session | Cookies internes | Le cookie est utilisé pour maintenir l’anonymat d’une session utilisateur. |
| SecureSessionID | .miele.be | Session | Cookies internes | ID de session pour demandes via HTTPS |
| mielestorefrontRememberMe | .miele.be | 6 Mois | Cookies internes | Ce cookie permet une connexion automatique de l’utilisateur (en fonction des identifiants définis en arrière-guichet). |
| userid | .miele.be | Session | Cookies internes | Points de ventes connectés avec ID utilisateur |
| miele-be-cart | .miele.be | 42 Jours | Cookies internes | Le cookie sauvegarde un identifiant unique pour mémoriser les articles ajoutés au panier. |
| SESSION_ID | Neocom | Session | Cookies tiers | Général : Neocom.ai – Guide d’achat. Spécifique : Neocom conserve un identificateur de session anonyme dans la sauvegarde de session pour regrouper diverses utilisations du service dans une seule session de navigation. |
| gig_canary | .miele.be | 1 an | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : Indique si le client utilise la version canary du WebSDK. |
| OptanonConsent | .miele.be | 365 Jours | Cookies tiers | Indique le statut de consentement d’un visiteur. |
| OptanonAlertBoxClosed | .miele.be | 365 Jours | Cookies tiers | Lorsque le consentement ou une interaction utilisateur nécessaire est donné(e) par configuration, le script met en place ce cookie prioritaire. |
| gig_bootstrap_<apiKey> | .miele.be | 12 Mois | Cookies tiers | Cookie interne au Web SDK utilisé pour la connexion. |
| gig_canary_ver | .miele.be | 1 an | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : Le nom de la version canary du WebSDK. |
| sentry_sid (or similar) | Appointedd | Session | Cookies tiers | ID de session pour relier les erreurs aux sessions |
| _sentry_breadcrumbs | Appointedd | Session | Cookies tiers | Stocke les interactions/événements récents de l'utilisateur avant une erreur. |
| Gig_hasGmid | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : cookie interne au Web SDK utilisé pour la connexion. |
| _gig_comments_email | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : commentaires sur l’e-mail de l’invité. |
| glnk | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : ticket pour deuxième phase de connexion. |
| gst | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : ticket de serveur pour deuxième phase de connexion. |
| _gig_dbgConsole_log | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : utilisé pour déclencher la journalisation du débogage. |
| gig_toggles | gigya.com | Session | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : Cette valeur est envoyée à Gigya pour identifier les bascules dont le comportement dorsal dépend pour traiter la bascule spécifiée. |
| _gigRefUid_<APIKey> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernier référent ID utilisateur. |
| gig3pc | gigya.com | 2 Jours | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : mémorise si les cookies tiers sont bloqués pour éviter une vérification récurrente. |
| Gmid | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : sert à identifier l’utilisateur connecté. |
| SAML_<SiteId>_<ExternalIdp.Name> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : Ce cookie est enregistré par SAML SP pour gérer les informations de la session SAML et, entre autres, les paramètres nécessaires à la déconnexion. |
| ucid | gigya.com | 13 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : identifiant unique de l’ordinateur utilisé pour générer des rapports et utilisé par Web SDK pour obtenir une réponse sauvegardée. |
| _gig_shareUI_cb_<provider name> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : mémorise si la case d’un fournisseur a été cochée par l’utilisateur. |
| gig3pctest | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : un cookie temporaire pour vérifier si des cookies tiers sont bloqués. |
| gig_loginToken_<APIKey>_exp | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : expiration SSO. |
| gig_last_ver_<APIKey> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernière heure de vérification de la session lorsque le site utilise la propriété verifyLoginInterval du CONF global pour déclencher une nouvelle vérification. |
| _gig_llp | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernier nom du fournisseur d’accès pour l’écran de connexion « Contents de vous revoir ». |
| _gig_comments_is_guest | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : indique que l’utilisateur commente en tant qu’utilisateur invité. |
| hasGmid | gigya.com | 13 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : cookie interne au Web SDK. |
| gig_loginToken_<API_KEY>_revoked_tokens | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : jetons de connexion révoqués dans un groupe SSO. Dans les scénarios SSO, indique au Web SDK que le jeton actuel a été révoqué pour déconnecter l’utilisateur. |
| _gig_shareUI_lastUID | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernière connexion dans l’interface utilisateur. |
| gltexp_<apikey> | gigya.com | Session | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : expiration du jeton de connexion. |
| _gig_comments_cb_<provider> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : mémorise si la case d’un fournisseur a été cochée par l’utilisateur. |
| _gig_<id>_cb | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : rappel pour l’auditeur. |
| GSLM_<siteID> | gigya.com | Session | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : cookie magique de session. |
| _gig_lt/glt_<APIKey> | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : jeton de connexion pour l’authentification. |
| gig_loginToken_<APIKey>_visited | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : utilisé pour assurer le suivi des sites visités au sein du même groupe SSO. |
| apiDomain_<apiKey> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : Les appels à l’API du domaine partagé pour tous les sites d’un groupe doivent être envoyés. |
| ds-session-id | gigya.com | Session | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : numéro unique que le serveur d’un site Internet attribue à un utilisateur spécifique pour la durée de sa visite. |
| _gig_comments_selected_<provider> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : mémorise si la case d’un fournisseur a été cochée par l’utilisateur. |
| gig_loginToken_<APIKey> | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : jeton de connexion du groupe Gigya’s Single Sign On (SSO). |
| gig_loginToken_<APIKey>_session | gigya.com | Session | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : indique si la session de jeton de connexion du groupe est encore activée. |
| gig_debug | gigya.com | 1 Jour | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : utilisé pour déclencher l’interface utilisateur de débogage. |
| _gig_comments_nickname | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : commentaires sur le pseudo de l’invité. |
| _gig_llu | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernier nom d’utilisateur du fournisseur d’accès pour l’écran de connexion « Contents de vous revoir ». |
| _gig_comments_selected_providers | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : derniers fournisseurs parties prenantes sélectionnés. |
| _gig_email | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernière adresse mail utilisée du partage (lors de l’envoi d’un e-mail). |
| _gig_comments_sort | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : dernier tri utilisateur sélectionné. |
| _gig_comments_locked | gigya.com | 12 Mois | Cookies tiers | Général : Cloud de données client SAP, cookies strictement nécessaires. Spécifique : mémorise si un utilisateur invité a publié au moins un commentaire. |
Cookies d'analyse
Les cookies d'analyse permettent d'analyser votre comportement d'utilisation sous forme pseudonymisée (par exemple, en ce qui concerne la fréquence des visites de pages, les termes de recherche saisis et l'utilisation des fonctions du site web). Pendant l’analyse, les données sont transférées à des fournisseurs tiers tels que Google, Optimizely, Hotjar, Bloomreach, LinkedIn, et Sym-Sys ltd, UK (GoInstore). Si vous donnez votre consentement, nous pouvons également évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Guide de l'acheteur (Neocom) et l'assistant d'achat IA de Miele afin d'améliorer en permanence les flux de consultation et la pertinence des suggestions de produits futures. Votre consentement inclut la fusion de vos données avec d'autres données à des fins d'analyse et leur traitement au sein du groupe Miele (voir la section « Création d'analyses et d'évaluations » de notre politique de confidentialité).
Cookies d'analyse| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description |
|---|---|---|---|---|
| MXIGDT | .miele.be | 30 Jours | Cookies internes | Il s'agit d'un cookie analytique qui contient la chaîne d'agent du navigateur de l'utilisateur - des informations sur le navigateur et le système d'exploitation. |
| logglytrackingsession | Loggly | Session | Cookies tiers | Utilisé pour l'enregistrement des événements à des fins d'assistance. Les données correspondantes sont stockées pendant 15 jours sur Loggly. Le cookie ne recueille que les données nécessaires au dépannage en mode débogage. Le cookie ne recueille que des données anonymes. |
| _gid | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. |
| AWSELB | .miele.be | 2 ans | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics 360. Le cookie est utilisé pour prolonger l’état de la session. |
| __utmt | .miele.be | 2 ans | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie est utilisé pour stocker les données variables personnalisées au niveau du visiteur. |
| optimizelyRedirectData | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie est utilisé pour les campagnes cartographiées aux ID de critère de Google Ads. |
| _dc_gtm_<property-id> | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie est utilisé pour les campagnes cartographiées aux ID de campagne de Google Ads. |
| __utma | .miele.be | Session | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Ce cookie fonctionne avec le cookie __utmb pour déterminer si l’utilisateur lance une nouvelle session/visite. |
| __utmc | .miele.be | 6 Mois | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie stocke la source du trafic ou la campagne qui explique comment l’utilisateur a atteint le site. |
| __utmz | .miele.be | 1 an | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie contient un jeton pouvant servir à récupérer un ID de client du service AMP Client ID. Les autres valeurs possibles indiquent option de retrait, demande en ligne ou erreur lors de la récupération d’un ID de client du service AMP Client ID. |
| FPLC | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le but de ce cookie est de stocker et compter les pages consultées, ainsi que de distinguer les utilisateurs. |
| _ga | .miele.be | 2 ans | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le but de ce cookie est de stocker et compter les pages consultées, ainsi que de distinguer les utilisateurs. |
| _gat[_<customname>] | .miele.be | 2 ans | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et sessions. Ce cookie suit le nombre de fois qu’un visiteur se rend sur le site correspondant au cookie, sa première visite et sa dernière visite. Google Analytics utilise les informations de ce cookie pour calculer des valeurs comme les jours et visites avant l’achat. |
| optimizelyEndUserId | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie est utilisé pour les campagnes cartographiées aux ID de groupe de publicité de Google Ads. |
| _br_uid_2 | .miele.be | 2 ans | Cookies tiers | Ce cookie est utilisé pour permettre à l’utilisateur de partager des pages via des sites de réseautage social tiers. |
| AMP_TOKEN | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Ce cookie est installé pour identifier un utilisateur dans une expérience donnée. |
| _ga_<wpid> | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie est utilisé pour les campagnes cartographiées aux ID de client de Google Ads. |
| optimizelyOptOut | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Optimize. Ce cookie est créé lors d’une expérience de redirection. Il stocke l’ID de l’expérience, l’ID de la variante et le référent vers la page redirigée. |
| __utmb | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie est installé pour accélérer le taux de demande. |
| __utmv | .miele.be | 93 Jours | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie est utilisé pour déterminer l’intégration d’un utilisateur dans une expérience et l’expiration des expériences dans lesquelles un utilisateur a été intégré. |
| optimizelyDomainTestCookie | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics, Google Optimize. Le cookie stocke le dernier paramètre de requête utm_campaign. |
| optimizelyRumLB | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Le cookie contient un jeton pouvant servir à récupérer un ID de client du service AMP Client ID. |
| FPID | .miele.be | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Ce cookie contient des informations liées à la campagne destinées à l’utilisateur. |
| gis-chat-call-user-uuid | SYM-SYS Ltd. | 1 an | Cookies tiers | Attribution anonyme de l'identifiant du client pour le suivi analytique et l'attribution des ventes. |
| GA_OPT_OUT | google.com | 7 ans | Cookies tiers | Utilisé par : Google Analytics. Cookie utilisé pour mémoriser le fait que l'utilisateur s'est désengagé de l'utilisation de Google Analytics. |
Marketing
Nous utilisons également les dénommés cookies marketing provenant de tiers. Ils servent à recibler/créer un marketing de relance et à définir les publicités personnalisées en ligne. Ils permettent également, dans certains cas, le traçage entre plusieurs appareils. Les cookies marketing que nous utilisons comprennent ceux de Qualtrics, Meta, Google, Microsoft, Hubspot, Amazon, LinkedIn, et L’agence Repeat.
Marketing| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description |
|---|---|---|---|---|
| sb | facebook.com | 700 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour identifier le navigateur à des fins d’authentification de connexion |
| act | facebook.com | 90 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour faire la distinction entre deux sessions d’un même utilisateur créées à des moments différents |
| presence | facebook.com | Session | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour activer les fonctionnalités et services du site Internet, tels que l’utilisation des fenêtres de chat Messenger |
| locale | facebook.com | 7 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour le bouton « Partager » |
| spin | facebook.com | Session | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook |
| dbln | facebook.com | 2 ans | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour enregistrer les détails du navigateur et les informations de sécurité du compte Facebook |
| oo | facebook.com | 5 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé par Facebook pour mémoriser que l’utilisateur ne souhaite pas voir des publicités de Meta fondées sur son activité sur des sites Internet tiers |
| wd | facebook.com | 2 ans | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Général : Le cookie est utilisé pour offrir une expérience optimale sur l’écran de votre appareil |
| xs | facebook.com | 90 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour authentifier l’identité sur Facebook |
| c_user | facebook.com | 90 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour authentifier l’identité sur Facebook |
| fr | facebook.com | 7 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour assurer, mesurer et améliorer la pertinence des publicités Facebook |
| dpr | facebook.com | 7 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour optimiser l’affichage à l’écran |
| datr | facebook.com | 700 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Général : Le cookie est utilisé pour identifier le navigateur Web utilisé pour se connecter à Facebook, indépendamment de l’utilisateur connecté |
| _fbc | facebook.com | 90 Jours | Cookies tiers | Général : Marketing Facebook. Spécifique : Le cookie est utilisé pour stocker l’ID de clic dans le but de faire correspondre l’accès au site Internet et les clics sur les publicités Facebook. |
| FLC | doubleclick.com | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360. Ce cookie est utilisé pour relier l’activité de l’utilisateur sur divers appareils et coordonner les publicités qu’il voit sur les différents appareils, puis mesurer les événements de conversion. |
| test_cookie | doubleclick.com | 1 Jour | Cookies tiers | Utilisé par : Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360. Ce cookie est utilisé par Google DoubleClick pour vérifier que des cookies peuvent être installés. |
| id | doubleclick.com | 24 Mois | Cookies tiers | Utilisé par : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Search Ads 360. Le cookie est utilisé par Google à des fins de publicité, y compris la diffusion et le rendu des publicités, la personnalisation des publicités, la limite du nombre d’affichages d’une publicité à l’attention d’un utilisateur, l’élimination des publicités désignées comme indésirables et la mesure de l’efficacité des publicités. |
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| IDE | doubleclick.com | 24 Mois | Cookies tiers | Utilisé par : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360. Le cookie est utilisé à des fins de publicité ciblée, pertinente pour les utilisateurs sur le Web. |
| RUL | doubleclick.com | 12 Mois | Cookies tiers | Utilisé par : Display & Video 360, Google Ads. Le cookie est utilisé pour déterminer si la publicité du site Internet s’est correctement affichée. |
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