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Évaluation et commentaires sur les produits

Sur notre site web, nous utilisons les services de Yotpo UK Ltd (Tagwright House, 35-41 Westland Place, London N1 7LP, United Kingdom), pour collecter et afficher les évaluations et les commentaires des clients sur les produits qu'ils ont achetés. Nous partageons les données personnelles décrites ci-dessous avec nos entités affiliées Miele & Cie. KG et Miele X B.V. et à nos fournisseurs de services ou Yotpo, afin que nous puissions fournir toutes les fonctionnalités de ces services. Miele & Cie. KG, Miele X B.V. et Yotpo agit en tant que sous-traitant/sous-traitant en notre nom et agit selon nos instructions.


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Si vous soumettez un avis sur notre site Web, dans le cadre de ces services, nous collectons et traitons des informations qui comprennent des données personnelles, telles que le titre de l'avis, le contenu de l'avis, l'ID de la commande, la date de la commande, le produit examiné et acheté, le nom d'affichage de l'auteur de l'avis, l'adresse e-mail de l'auteur de l'avis et le jeton de désabonnement personnel. Les critiques publiées seront affichées sur la page détaillée du produit concerné sur notre site Web et sur les sites Web d'autres entités du groupe Miele (filiales (miele.com)) . La période de conservation des données personnelles associées à vos évaluations et avis dépend de divers facteurs, notamment de la popularité du produit, de son cycle de vie et de son éventuel retrait de la liste des produits. Bien que certains avis, tels que les appareils de cuisine, puissent être conservés jusqu'à 20 ans, le délai spécifique est déterminé par une évaluation des attributs individuels du produit, des tendances de popularité et de la question de savoir si le produit reste listé ou s'il est retiré de la liste. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à collecter et à afficher des évaluations et des avis sur les produits que vous avez achetés, comme vous l'avez accepté en confirmant nos conditions d'utilisation, ainsi qu'à confirmer votre légitimité à évaluer ces produits et à en prouver l'authenticité, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR ( ). Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation des évaluations et avis sur les produits ici. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles par Yotpo, veuillez consulter https://www.yotpo.com/privacy-policy/. Toutes les évaluations doivent être conformes à ces conditions. Ne fournissez aucune donnée personnelle ou sensible dans le champ de saisie. Nous sommes conjointement responsables du traitement des données avec les autres entités du groupe Miele (Filiales (miele.com)), mais vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée. Sur demande, nous vous fournirons les principaux termes de l'accord sur le contrôle conjoint.