Bij het repareren, aanpassen, testen en onderhoud van elektrische toestellen moeten de relevante wettelijke voorschriften, maatregelen ter voorkoming van ongevallen en de geldende normen worden nageleefd. Voordat er onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan het toestel worden uitgevoerd, moet het veilig worden losgekoppeld van alle onder spanning staande kabels.
De volgende software en hulpmiddelen worden aangeboden aan professionele externe herstellers:
Miele Service Documentatie
De software is een browsergebaseerde applicatie voor het opzoeken en bekijken van service-informatie. Hieronder vallen onder meer informatie over onderdelen, instructies en beschrijvingen, en schakelschema’s.
Pc-applicatie
Met de pc-applicatie kunt u via een verbinding met het toestel storingen uitlezen, toestellen resetten en de software van het toestel bijwerken. Hiervoor is ook een optische interface nodig.
Miele diagnosehulp
Miele diagnosehulp kan ook offline, zonder internetverbinding, op de locatie van de klant worden gebruikt. Dit vereist echter dat de toepassing ten minste 10 dagen vóór een klantenbezoek via een online update is bijgewerkt.