- Herstelinformatie & Indicatieve prijzen
Uw recht op herstelling met Miele
Ontdek uw herstellingsmogelijkheden, bekijk indicatieve prijzen voor veelvoorkomende herstellingen en leer wat u kunt verwachten van het herstellingsproces voor in aanmerking komende Miele toestellen volgens de EU-herstellingsregels.
Begrijpen van uw Recht op Herstelling
Het recht op reparatie is bedoeld om herstellingen van toestellen toegankelijker en transparanter te maken voor consumenten. Op grond van de toepasselijke EU-regelgeving zijn fabrikanten verplicht om informatie over herstellingen beschikbaar te stellen en reparatiemogelijkheden te ondersteunen voor geselecteerde productcategorieën waarvoor een herstelling technisch haalbaar is.
Bij Miele betekent dit dat we duidelijke informatie verstrekken over de beschikbare reparatiemogelijkheden, toegang bieden tot onze catalogus met reserveonderdelen en indicatieve prijzen tonen voor een aantal veelvoorkomende herstellingen van in aanmerking komende toestellen. De indicatieve prijzen op deze pagina zijn bedoeld om u vooraf een beter inzicht te geven in de mogelijke kosten van een herstelling, voordat u een herstellingsservice boekt.
Deze vereisten gelden voor specifieke toestelcategorieën die onder de EU-regelgeving inzake repareerbaarheid en Ecodesign vallen. Bij Miele gaat het momenteel om de volgende huishoudtoestellen:
- Wasmachines en was-droogcombinaties
- Droogkasten
- Vaatwassers
- Koel- en vriestoestellen
- Stofzuigers
Indicatieve prijzen voor typische herstellingen
Om u een beter inzicht te geven in de mogelijke kosten van een herstelling, biedt Miele indicatieve prijzen voor een aantal veelvoorkomende herstellingen van in aanmerking komende toestellen.
| Categorie toestel | Voorbeeld van een veelvoorkomende herstelling | Indicatieve prijs (incl. btw) |
| Vaatwasser | Vervangen van de afvoerpomp | € 212 |
| Vaatwasser | Vervangen van de troebelheidssensor | € 207 |
| Wasmachine | Vervangen van de afvoerpomp | € 232 |
| Wasmachine | Vervangen van de aandrijfriem | € 193 |
| Droogkast | Vervangen van de condenswaterpomp | € 313 |
| Droogkast | Vervangen van de aandrijfriem | € 221 |
| Koeling | Vervangen van de temperatuursensor (koelgedeelte) | € 267 |
| Koeling | Vervangen van de temperatuursensor (vriesgedeelte) | € 201 |
De vermelde prijzen zijn indicatieve voorbeelden voor een aantal veelvoorkomende herstellingen. Ze zijn alleen van toepassing nadat een voorafgaande diagnose heeft bevestigd dat de vermelde herstelling noodzakelijk is. De prijzen omvatten de geraamde arbeidsduur, de benodigde reserveonderdelen en de elektronische veiligheidstest die na afloop van de herstelling wordt uitgevoerd.
De uiteindelijke kostprijs van de herstelling kan variëren afhankelijk van het model van het toestel, de vastgestelde storing, de lokale servicevoorwaarden en de toegankelijkheid van het toestel.
Heeft u ondersteuning nodig voor uw toestel?
Ontdek de herstellings- en ondersteuningsmogelijkheden van Miele, waaronder zelfhulp, reserveonderdelen, ondersteuning op afstand en het boeken van een afspraak met een technicus.
Veelgestelde vragen
Nee. De getoonde prijzen zijn indicatieve voorbeelden voor geselecteerde typische herstellingen en vormen geen bindende offerte. De uiteindelijke kostprijs hangt af van het model van het toestel, de bevestigde fout, de benodigde onderdelen, lokale servicevoorwaarden en de toegankelijkheid van het toestel.
Een diagnose is vereist om de fout te identificeren en te bevestigen of de vermelde typische reparatie van toepassing is op uw apparaat. Na de diagnose ontvangt u informatie over de verwachte reparatiekosten voordat er een betaalbare reparatie wordt uitgevoerd.
Diagnosekosten, regionale toeslagen, administratieve kosten en extra inspanningen om toegang te krijgen tot of het voorbereiden van het toestel voor reparatie zijn niet inbegrepen. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de servicelocatie en de specifieke reparatiesituatie.
Deze vereisten zijn van toepassing op geselecteerde productcategorieën die vallen onder de EU-regelgeving voor repareerbaarheid en ecodesign. Bij Miele omvat dit geselecteerde huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, was-droogcombinaties, droogkasten, vaatwassers, koelapparaten en stofzuigers.
Ja. U bent vrij om een hersteller te kiezen. EU-regelgeving streeft ernaar de toegang tot reserveonderdelen, gereedschap en reparatie-informatie te verbeteren voor zowel consumenten als onafhankelijke herstellers.
Als een reparatie technisch niet haalbaar is of niet geschikt is voor uw apparaat, zal de technicus u informeren over de beschikbare opties. Afhankelijk van de situatie kan dit het vervangen van het apparaat inhouden.