Privacybeleid

Privacy policy

Privacy policy

Miele verzamelt geen persoonlijke gegevens zonder uw medeweten

1. Omgang met persoonlijke gegevens
Miele slaat uw persoonlijke gegevens als naam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer enkel op voor de doeleinden waarvoor u ze ons ter beschikking stelde. Dat kan bv. zijn om informatie te verstrekken, producten of brochures te bestellen of nieuwsbrieven te versturen. Wij versturen u enkel commerciële nieuwsbrieven als u ons daar bij uw registratie de toestemming voor geeft. Als wij u na uw registratie een nieuwsbrief versturen, dan hebt u steeds de mogelijkheid om u uit te schrijven en geen commerciële mails van ons meer te ontvangen. Wij wensen onze dienstverlening ook voortdurend te verbeteren. Uw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt binnen de Miele-groep en door onze handelspartners die wij eventueel de opdracht geven uw wensen te vervullen. Miele beschermt uw persoonlijke gegevens gewetensvol. Daarom verwerken wij uw persoonsgegevens die wij bij het openen van onze websites aantreffen, enkel in volledige overeenstemming met de wetten die van toepassing zijn in de landen waar de websites in kwestie worden beheerd. U kunt de opgeslagen info steeds inzien en wijzigen via 'MyMiele'.

2. Technologieën
Miele gebruikt internettechnologieën (bv. cookies, JavaScript) enkel met de opzet u de bediening van de internettoepassingen te vergemakkelijken. Om onze websites aantrekkelijker te maken, worden zo nu en dan automatisch inlichtingen ingewonnen, bv. over de browser, het besturingssysteem, het aantal kliks, de doorsnee-bezoektijd per site. Deze informatie wordt niet persoonsgebonden ingezameld.

3. Veiligheid
Miele waarborgt de veiligheid van uw persoonlijke gegevens tegen verlies, vernietiging, vervalsing, manipulatie, onrechtmatige toegang en onthulling.

4. Doorverwijzingen naar andere websites
Op de Miele-websites zijn er verwijzingen (links). Daarmee kan u op de websites van andere ondernemingen terechtkomen. Voor de inhoud en de gegevensbescherming van deze sites is Miele niet verantwoordelijk.

5. Vragen omtrent gegevensbescherming
Hebt u vragen of opmerkingen omtrent gegevensbescherming bij Miele? Gelieve dan contact op te nemen met ons via info@miele.be. De voortdurende ontwikkeling van het internet oefent natuurlijk ook invloed uit op de manier waarop wij uw gegevens beschermen. Indien er wijzingen optreden, zullen wij u die op deze site tijdig bekendmaken.

 

Cookies

Cookies

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-tool van Google, dat dient om het gebruik van deze website te analyseren. Hiervoor worden gegevens over uw activiteit op onze site verzameld en door Google aan Miele ter beschikking gesteld, zodat Miele zijn online tools nog beter kan afstemmen op uw noden. Uw IP-adres wordt zo afgekort dat het zorgt voor uw anonimiteit. Het is dus onmogelijk voor Miele om op de een of andere manier gegevens over uw persoonlijk surfgedrag te verzamelen. De verzamelde gegevens worden enkel gebruikt voor statistieken en algemene info. Google verschaft geen links tussen IP-adressen en andere Google-gegevens. U kunt op elk moment weigeren dat uw gegevens geanalyseerd worden.

U kunt hiervoor een applicatie downloaden via Google op deze pagina:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

 

 

Spam / nepactie

Spam, phishingberichten en nepacties in omloop


Regelmatig komt het voor dat er berichten via e-mails worden verspreid, waarin de suggestie wordt gewekt
dat Miele de afzender is. Vaak gaat het in deze berichten om cadeaus die als blijk van dank voor de aanschaf
van een Miele-toestel ter beschikking worden gesteld en/of winacties, testacties waaraan u kunt meedoen. Een voorbeeld van een e-mail die nu in omloop is, heeft het onderwerp 'Test en ontvang een stofzuiger van Miele'. Ook deze e-mail is nep.

Wij adviseren u dringend deze berichten niet te openen en direct te verwijderen. Klik niet op de links en voer
geen gegevens in. Door de berichten te openen, op links te klikken of gegevens in te voeren kunnen uw gegevens op een andere plek terecht komen dan bij Miele. U voorkomt hiermee dat criminelen uw computer of de bestanden op uw computer blokkeren en/of uw gegevens worden verspreid, verkocht en misbruikt.


Hoe kunt u een nepactie/spam/phishingbericht herkennen?

In het bericht vindt u vaak een urgente reden om tot actie over te gaan. Bijvoorbeeld "doe mee", "claim deze korting" of "ontvang jouw prijs".
U wordt verzocht op een link te klikken die NIET uitkomt op de website van Miele. Check dit door met de muis over de link te gaan. U ziet vervolgens dat het webadres niet begint met www.miele.be.
Het bericht lijkt op een bericht van Miele, maar is NIET door Miele verzonden: het e-mailadres eindigt niet met @miele.be.
Social media-berichten die NIET afkomstig zijn van onze geverifieerde pagina's. Een geverifieerde pagina is te herkennen aan het blauwe vinkje bij de naam.
Er komen vaak schrijffouten in voor en de aanhef is niet persoonlijk.
De e-mail gaat (bijna) helemaal over een winactie.


Wat kunt u doen met een nepactie/spam/phishingbericht?

U kunt dit altijd melden bij onze consumentenafdeling. De e-mail die u heeft ontvangen, kunt u rechtstreeks doorsturen naar info@miele.be. Wij gebruiken uw mail om te analyseren en eventueel een waarschuwing op onze site te plaatsen. Verder adviseren wij u de e-mails in uw mailbox te markeren als ‘spam’. Ook kunt u nepberichten melden via de website https://meldpunt.belgie.be/