Herstelling

Met de aankoop van een Miele toestel investeert u in kwaliteit en een lange levensduur. Mocht u alsnog hulp nodig hebben, dan helpt de Service van Miele u snel en betrouwbaar verder.

Self-Help

ONLINE HERSTELLING BOEKEN

Self-help

U vindt hier antwoorden en suggesties voor oplossingen voor veel problemen waarmee u het probleem zelfstandig kunt oplossen.

Self-help

Wil u een afspraak maken met een technicus?

U kunt de technicus online boeken of telefonisch op het nummer 02/451 16 16.
Enkel voor huishoudtoestellen, niet voor professionele toestellen!
Vanaf nu ook afspraken 's avonds of in het weekend mogelijk!

ONLINE HERSTELLING BOEKEN

Uw partner voor alle servicegevallen

Wij zijn altijd in de buurt
Dankzij ons dichte netwerk van goed opgeleide servicetechnici hoeven we nooit ver te rijden en kunnen we zeer snel reageren. Zo wordt u snel weer een tevreden gebruiker van uw toestel.

De uitrusting van de bussen van de technici is perfect doordacht
Onze technici beschikken niet alleen over de benodigde kennis, maar ook over gereedschappen en onderdelen die passen bij hun werkgebied. De voertuigen worden 's nachts direct met de benodigde onderdelen geladen.

Snel en efficiënt
Met de speciaal voor Miele toestellen ontwikkelde pc-diagnose worden storingen snel herkend. Meer dan 90% van alle herstellingen wordt al bij de eerste keer afgehandeld.

Bij Miele maken we de dingen graag beter. Ook onze service!
Daarom zal u vanaf nu precies weten wanneer u de Miele technieker mag verwachten. Hij belt u namelijk op wanneer hij bij zijn vorige afspraak vertrekt. Super handig én tijdbesparend.

Herstelling bij u thuis tegen vaste prijs

Wasmachines en droogkasten tot en met 10 jaar oud

Geen risico op een hoge factuur
U kan zelf online een serviceafspraak maken en u selecteert zelf een dag of tijd die voor u het beste uitkomt
Herstelling bij u op locatie door een technicus van Miele
We starten met een uitgebreide probleemanalyse en inschatting van de kosten
Gebruik van originele Miele-onderdelen
12 maanden garantie op de herstelling (indien dezelfde panne zou terugkeren)
Advies over het onderhoud en correct gebruik van uw toestel

Onze tarieven:
Een herstelling tegen vaste prijs 250€ (incl. BTW)
Inclusief verplaatsingskosten, werktijd en benodigde wisselstukken

Meer informatie vindt u in de Algemene voorwaarden (www.miele.be/voorwaarden_herstelling) en de FAQ (https://www.miele.be/FAQherstelling).

MAAK EEN AFSPRAAK ONLINE

Herstelling bij u thuis

Grote huishoudtoestellen

U kan zelf online een serviceafspraak maken en u selecteert zelf een dag of tijd die voor u het beste uitkomt
Herstelling bij u op locatie door een technieker van Miele
We starten met een uitgebreide probleemanalyse en inschatting van de kosten
Gebruik van originele Miele-onderdelen
12 maanden garantie op de herstelling (indien dezelfde panne zou terugkeren)
Advies over het onderhoud en correct gebruik van uw toestel

Onze tarieven:
Verplaatsingskosten + eerste 15 minuten werktijd €100 (incl. BTW)
Werktijd €35 per 15 minuten (incl. BTW)
Eventuele benodigde wisselstukken worden apart aangerekend

MAAK EEN AFSPRAAK ONLINE

Herstelling in de werkplaats

Stofzuigers

Een storing aan uw stofzuiger verhelpen wij graag samen met onze service-partner E-care.
U kunt uw stofzuiger laten ophalen of opsturen. Via onderstaande link kunt u uw herstelling aanmelden waarna wij u een serviceformulier en een verzendlabel mailen.
Voor het retour sturen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij u registratie ontvangen wij graag een kopie van de aankoopfactuur, een duidelijke storingsomschrijving en uw contactgegevens.

REGISTREER UW TOESTEL

De beste service

Miele staat al jarenlang op de eerste plaats wat betreft service

Plaats 1

wat betreft de uitvoersnelheid
wat betreft het houden aan afspraken
wat betreft de bereikbaarheid van de klantenservice
wat betreft de klantvriendelijkheid van de medewerkers aan de telefoon, hun deskundig advies en de manier waarop zij problemen telefonisch oplossen.